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如何做好班組管理
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班組長現場管理的五個法寶

班組長現場管理的五個法寶

作者:上海漢強
    所有工廠管理人員都知道,制造現場才是企業真正創造價值,制造財富的場所。當然,制造現場,也是最難管理的地方,往往有很多人員、機器設備、各種不同作用的形形色色的物品和物料,還有很多廢品、廢渣、垃圾、嘈雜聲等等。所以很多學歷高、能力強的人員往往不肯深入現場。就自然出現一個局面,公司會從學歷比較低的作業人員中提拔一些任勞任怨、比較話的人員出任班組長。這就必然出現一種矛盾:企業最最重要的創造價值創造財富的場所,卻沒有安排公司最優秀的人員進行管理。于是乎,現場各種問題就層出不窮。
    根據對大量企業的現場輔導和培訓,總結出現場管理的五大方法,希望能有利于提高您班組的整體效率,也能為您班組的高效能管理過程的順利開展打下基礎。

    1. 尋“寶”活動

    尋寶活動是在5S活動初期整理活動趣味化的一種手段。所謂的“寶”,指的是在班組工作現場我們需要徹底找出來的無用物品。之所以稱其為“寶”,是因為它對整理活動是否做得徹底、實現效率具有決定意義。

    在生產現場有許多大掃除過后的衛生死角和視線的盲區,這些被人們遺忘的場所久而久之便成了各類無用物品和棄之可惜的臟亂物品的藏身之地。在開展5S的活動中要徹底清除這些長期積累的物品,需要我們的決心和耐心。尋寶互動可以幫助我們徹底的解決這個問題,因為尋寶活動傳遞給班組成員一個明確的信息,即找到問題是一件好事,是值得獎勵的。更因為此項活動的趣味化,可以極大的調動班組成員參與的積極性,使所有被遺忘的角落的問題都能暴露出來,從而使整理活動能進行得更深入、徹底,有效。

    尋“寶”活動的開展可以按以下幾個步驟進行:

    1)尋“寶”活動計劃:可以按閱讀開展活動,并規定活動的具體內容:規定尋“寶”的責任區域;規定尋“寶”的保準:即不要的、無用的或無價值的物品的判定標準,使尋“寶”活動能有的放矢的開展;規定集中擺放的場所;規定對不同類“寶”物的標識方法;規定時間期限;規定獎勵的方法。另外,對清理出的物品在未作處理前應進行適當的保護,以免損傷應有價值的物品。

    2)尋“寶”活動的實施:在尋寶活動的實施過程中做好以下幾項工作:

    (1)以照片或記錄等方式對找出的物品或狀態進行紀錄;列出物品清單,并注明狀態;在物品上進行標識,以便登記對照;盡可能的調查物品的出處。以上幾項工作是為下一步的集中判定和分類處理提供準確的信息。

    (2)集中判定和分類處理:物品的判定需相關的職能部門或技術人員負責。按判定的結果對物品進行處理,必要時做好記錄。

    (3)尋“寶”活動總結和獎勵:活動結束時對表現突出的人員給與表彰和獎勵。

    2. 現場巡視和定點拍照

    現場巡視活動主要適用于整理、整頓和清掃活動的開展。尤其是在5S活動推行的初期,班組成員對5S活動的內容理解不夠、對問題的意識不敏銳時,通過現場巡視找問題,并要求限期改善,對活動的推進會起到積極的作用。應經常并定期地開展此活動。巡視時對所指出的問題和改善要求進行記錄,使其具有可追溯性,以監督對所指出問題的改善實施。

    為清楚地反映問題改善前后的狀況,可對改善前后的狀況進行定點拍照。定點拍照時須注意三點內容:拍照者在改善前后的兩次拍照過程中應盡量站在同一位置;拍照方向也應前后一致;照片最好有時間的記錄。定點拍照后,進行文字編輯總結,對改善前后的狀況進行對比,既有圖片又有文字說明。在5S活動的初期,應及時將現場巡視和定點拍照總結的改善案例進行展示,這樣既可以增強參與改善實施的班組成員的積極性,又能很直觀地讓其他班組成員了解5S活動的內容,培養廣大班組成員的問題意識和參與改善的積極性。

    3. 問題票活動(紅牌戰術)

    問題票活動適用于5S活動的全過程,其做法是在發現問題的場所貼上問題票,以督促有關人員進行整改。為使問題更加醒目或更具有警示性,將問題票印成紅色,因此,問題票活動又被稱為“紅牌戰術”。

    問題票活動的步驟:

    準備工作:在開展問題票活動前,做好以下幾方面的準備工作:

    問題票的準備:問題票的大小以64開紙的大小為宜,問題票的內容可包括:管理編號、日期、發行人、問題描述、對策結果記錄等內容,為便于對問題點的管理,每張問題票必須有自己獨立的管理編號。

    制定活動的實施方法:明確問題票粘貼的對象范圍,即明確5S活動的問題范圍。如:現場堆放無用物品、現場物品擺放不整齊、作業場所設備贓污、作業場所的設施損壞、物品碼放超高、物品放置區域錯誤等。問題票指出的問題應該是明確具體的,規定對發出的問題票的登記管理方法,以便對每一個問題的改善可追溯,確保問題票活動的有效性。問題票可采用月度活動的方式或定期開展的方式,活動開始前對班組成員進行動員,并對問題票活動的實施進行培訓。

    問題票活動的實施:現場巡視,貼問題票;登記管理,制成問題點清單;對策效果確認,揭問題票。

    4. 發生源對策活動

    發生源對策活動主要適用于現場管理的清掃階段。發生源就是清掃活動中污染物產生的源頭,如:潤滑油的泄漏、冷卻水的泄漏和外溢等。對發生源的治理可能會受客觀條件限制需要一段時間、人力、資金的投入才能解決。對污染源的改善要分階段的進行:

    發生源和難點問題的調查:要解決發生源和難點問題,就要對發生源和難點問題的位置、產生的原因進行調查分析,掌握發生源和難點問題的位置、數量和問題的規模,尋找合適的解決辦法。

    制定對策方案和對策計劃:在考慮對策能力、對策工作量以及資金投入等實際情況的基礎上,制定對策方案,逐步完成對發生源與難點處的處置與改善,必要時制訂方案實施的計劃和時間表。

    實施對策:按計劃實施對策并進行效果評價和總結,并進行展示。通過難點問題的解決,提升班組成員現場管理和改善的技能。

    5. 共同基準的制定

    共同基準的制定主要適用于現場管理清掃活動的前后,根據5S活動的實際情況,把管理要求制定成統一的5S基準,便于活動的開展,有利于識別、評價、監督、管理。

    一個有效實施5S的管理現場,是干凈整潔、高效有序的。在5S的活動中我們鼓勵每個生產現場根據各自的特點進行整理、整頓和改善。但是,在涉及到與生產和質量相關的部分應設立共同的基準,以保證生產的效率和質量的穩定性。

    制定共同基準的步驟如下:

    制定基準的原則:滿足生產現場追求效率的原則;安全的原則;低成本的原則;生產作業便利性的原則;生產現場美觀的原則。

    制定共同基準定義的范圍內容:

    生產現場地面材料的選定和維護方法的定義:在選擇地面材料時,綜合考慮生產現場產品加工的要求以及作業環境對產品的影響,同時也要考慮耐久性和維護的成本。

    通道的標識方法:可以有兩種選擇:一是將整條通道用油漆刷成特定的顏色;二是用標示線將通道表示出來。最關鍵的是定義通道的寬度和標識的寬度要統一。

    這些方法,都是我們在現場輔導中,精心提煉出來的有效方法。這些方法,只有在現場實施中,才能發揮巨大威力,如果僅僅停留在走馬觀花、隨便看看,是不會有什么效果的。希望廣大班組長們,能夠在具體工作中,把這些方法落到實處,只有具體實施,才能解決您企業的各種現場問題。 


 

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